Місія організації в більшій чи меншій мірі повинна відображати інтереси всіх шести вищеназваних суб'єктів. Ступінь прояву в місії інтересів кожного з даних шести суб'єктів принципово залежить від того, які розміри має організація, в якому вона складається бізнесі, де розташована і т.п. Найбільш стійке, сильне і специфічне вплив на місію організації незалежно від того, що організація собою являє, надають інтереси власників, працівників і покупців. Тому місія організації повинна бути сформульована таким чином, щоб в ній обов'язково знаходило прояв поєднання інтересів цих трьох груп людей.
Як вважає Ф. Котлер, місія повинна вироблятися з урахуванням таких факторів:
історія фірми, в процесі якої розроблялася філософія фірми, формувалися її профіль і стиль діяльності, місце на ринку і т.п .;
існуючий стиль поведінки і спосіб дії власників та управлінського персоналу;
стан середовища функціонування організації;
ресурси, які вона може привести в дію для досягнення своїх цілей;
відмінні риси, якими володіє організація. Добре сформульована місія прояснює те, чим є організація і якою вона хоче стати, а також показує відміну
організації від інших їй подібних. Для цього в супроводжувальній місію розшифровці повинні бути відображені наступні характеристики організації:
цільові орієнтири організації, які відображають те, на рішення яких задач направлена діяльність організації, і те, до чого прагне організація в своїй діяльності в довгостроковій перспективі;
сфера діяльності організації, яка відображає те, який продукт організація пропонує покупцям, і те, на якому ринку організація здійснює реалізацію свого продукту;
філософія організації, яка знаходить прояв в тих цінностях і віруваннях, які прийняті в організації;
можливості та способи здійснення діяльності організації, які відображають те, в чому сила організації, в чому її відмітні можливості для виживання в довгостроковій перспективі, яким способом і з допомогою якої технології організація виконує свою роботу, які для цього є ноу-хау і передова техніка.
Поряд з перерахованими вище характеристиками організації при формуванні місії організації важливим є відображення в змісті і формі викладу місії іміджу, яким володіє організація. Місія в більшій чи меншій мірі завжди відображає імідж організації. Однак при вмілому підході до формулювання місії можна домогтися того, що в ній буде дуже ясно відображений той імідж, яким володіє організація.
Так для чого ж все-таки формулюється місія, що вона дає для діяльності організації?
По-перше, місія дає суб'єктам зовнішнього середовища загальне уявлення про те, що собою представляє організація, до чого вона прагне, які засоби вона готова використовувати в своїй діяльності, яка її філософія і т.п. Крім цього, місія сприяє формуванню або закріпленню певного іміджу організації в поданні суб'єктів зовнішнього середовища.
По-друге, місія сприяє формуванню єднання всередині організації і створенню корпоративного духу. Це проявляється в наступному:
місія робить ясними для співробітників спільну мету, призначення існування організації. В результаті співробітники організації, усвідомлюючи її місію, як би орієнтують свої дії в єдиному напрямку;
місія сприяє тому, що працівники можуть легше встановити ідентифікацію своєї персони з організацією. Для тих же співробітників, які ідентифікують себе з організацією, місія виступає точкою концентрації їх уваги при здійсненні своєї діяльності;
місія сприяє встановленню певного клімату в організації, так як через неї до людей доводяться філософія організації,
цінності і принципи, які лежать в основі побудови і здійснення діяльності організації.
По-третє, місія створює можливість для більш ефективного управління організацією в силу того, що вона:
є базою для встановлення цілей організації, забезпечує несуперечність набору цілей, а також допомагає виробленню стратегії організації, встановлюючи направленість допустимі межі її функціонування;
забезпечує стандарти для розподілу ресурсів організації і створює базу для оцінки використання ресурсів в процесі функціонування організації;
Місія не повинна нести в собі конкретні вказівки щодо того, що, як і в які терміни слід робити організації. Вона задає основні напрямки руху організації, розташування організації до процесів і явищ, що протікають всередині і поза нею. Дуже важливо, щоб місія була сформульована гранично ясно для того, щоб вона була легко зрозуміла всім суб'єктам, взаємодіючим з організацією, особливо всім членам організації. При цьому місія повинна бути сформульована таким чином, щоб вона виключала можливість разнотолков, але в той же час залишала простір для творчого і гнучкого розвитку організації.