Курс «Директор з персоналу. Третій рівень »
Це курс підвищення кваліфікації, спрямований на підготовку кваліфікованих керівників в галузі управління персоналом (HR-менеджменту). Ви навчитеся ефективно вирішувати комплекс стратегічних і операційних завдань, а також освоїте нові знання і навички в області управління персоналом під керівництвом успішних професіоналів - викладачів НСК: діючих HR-директорів великих компаній і відомих експертів і консультантів галузі.
1. Мета
1.1.Своевременно виконувати всі замовлення на ремонт електрообладнання автомобілів. Працювати для того, щоб після придбання у нас автомобіля, покупець із задоволенням користувався послугами нашого автосервісу, і з вдячністю згадував наш автоцентр під час руху.
1.2.Строго дотримуватися вимог з охорони праці та правила техніки безпеки.
2. Вимоги до працівника
2.1.К роботі допускається працівник не молодше 18 років, що пройшов медичний огляд і має спеціальну професійну освіту; для початку самостійної роботи необхідно мати практичні навички з ремонту електроустаткування автомобілів.
2.2.Автоелектрік повинен знати:
- місію, фірмові стандарти, бізнес-план автоцентру;
- організаційну структуру автоцентру,
- правила і стандарти, встановлені в автоцентрі на процес взаємодії з клієнтами і партнерами;
- будову, призначення, конструктивні особливості, техніко-експлуатаційні дані легкових автомобілів;
- обладнання ділянки і правила його технічної експлуатації;
- правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
2.3.Автоелектрік приймається на роботу, і звільняється з неї наказом генерального директора за поданням начальника відділу сервісного обслуговування.
2.4.Автоелектрік підпорядковується з усіх питань змінному майстру.
2.5.Еффектівность роботи автоелектрика оцінюється за такими показниками:
- виконання всіх без винятку обов'язків, передбачених посадовою інструкцією;
- постійне підвищення рівня своєї кваліфікації;
- високий рівень службової дисципліни;
- доброзичливе ставлення до всіх робочих процесів, вміння запобігати конфліктам;
- дотримання технології виконання ремонту електроустаткування автомобілів;
- виконання вимог техніки безпеки.
2.6.Генеральний директор автоцентру укладає трудового договору автоелектриком на термін не менше 1 (одного) року. При укладанні трудового контракту генеральний директор вправі встановлювати додаткові вимоги до кандидатури на роботу автоелектрика.
3. Посадові обов'язки
Автоелектрик зобов'язаний:
3.1.Прійті на роботу за 10 хвилин до початку робочого дня, переодягнутися в чистий спецодяг, підготувати робоче місце до роботи.
3.2.Осуществлять ремонт електрообладнання та діагностику а / м, відповідно до завдання отриманого від змінного майстра:
- проводити діагностику електрообладнання, з використанням наявного комп'ютера для діагностики генератора і двигуна;
- здійснювати в разі потреби розбирання та складання електрообладнання для виконання ремонту стартера;
- ставити автомобіль на підйомник для виявлення і усунення несправностей ходової частини;
- по необхідності розбирати і ремонтувати агрегати автомобіля для виконання ремонту КПП;
- діагностувати механічні несправності двигуна, розбирати і ремонтувати двигун;
- здавати готовий автомобіль змінному майстру.
3.3.Виполнять повний перелік замовлених робіт по автомобілю.
3.4.Во всіх випадках взаємовідносин з клієнтами діяти технологічно, дотримуючись встановлених стандартів на взаємини між працівниками автоцентру і клієнтами.
3.5.Предотвращать поява конфліктних питань з клієнтами автоцентру, намагаючись у всіх випадках задовольняти вимоги клієнтів і зберігати у них доброзичливе ставлення до автоцентру.
3.6.Обеспечівать належне збереження автомобілів, прийнятих на обслуговування.
3.7.Следіть за робочим станом інструментів і обладнання; правильно їх використовувати.
3.8.Прі виявленні несправностей, що впливають на безпеку експлуатації автомобіля, доводити цю інформацію до майстра-приймальника і клієнта.
3.9.Соблюдать техніку безпеки, правила протипожежної безпеки, норми виробничої санітарії.
3.10.Бережно ставитися до виданому спецодязі.
3.11.Обеспечівать якість роботи, ритмічність.
4. Права
Автоелектрик має право:
4.1.Виполнять тільки ту роботу, яка доручена змінним майстром.
4.2.Знакоміться з проектами рішень начальника відділу сервісного обслуговування, що стосуються виконання ним своїх посадових обов'язків.
4.3.Вносіть на розгляд змінному майстру і начальнику відділу сервісного обслуговування пропозиції щодо поліпшення системи сервісного обслуговування.
4.4.Пріостанавлівать виконання робіт на несправному обладнанні, при використанні сировини і матеріалів неналежної якості до усунення недоліків.
4.5.Требовать від змінного майстра про залучення до матеріальної і дисциплінарної відповідальності посадових обов'язків і прав.
5. Відповідальність
Автоелектрик несе відповідальність за:
5.1.Нарушеніе технологічної дисципліни.
5.2.Нарушеніе правил техніки безпеки і охорони праці.
5.3.Несоблюденіе стандартів сервісного обслуговування а / м.
5.4.Несоблюденіе цієї інструкції.
6. Умови роботи
графік роботи:
вихідні:
надається для роботи обладнання:
Керівник структурного підрозділу
(Підпис) (прізвище, ініціали)
Дата ___________________
З інструкцією ознайомлений:
(Підпис) (прізвище, ініціали)
Дата ___________________