Якщо кандидат відповідає всім вимогам і підходить на роль наставника, то наступним важливим питанням є мотивація співробітника до цього виду діяльності.
Слідуючи кращим традиціям теорії мотивації, розглянемо її матеріальну і нематеріальну складові:
Поєднання актуальних для конкретної людини матеріальних і нематеріальних стимулів утворює його індивідуальну мотиваційну карту.
Від уміння HR-менеджера визначати ключові мотиваційні чинники кожного наставника багато в чому залежить успішне функціонування інституту наставництва в компанії.
Безумовно, наставництво - один з найбільш ефективних способів навчання і розвитку персоналу. Наставник сприяє закріпленню знань, отриманих співробітником в ході стажування, його швидкого звикання до робочого місця. Головний плюс такого підходу в тому, що він не вимагає серйозних капіталовкладень, і знання, накопичені співробітниками за час роботи в компанії, не втрачаються.
матеріальна
В Україні наставництво нерідко сприймається співробітниками як додатковий тягар. У вітчизняних компаніях поширені такі практики доплати за навчання новачків:
- За кожного навченого співробітника, який успішно пройшов випробувальний термін, наставнику виплачується бонус до заробітної плати.
- Наставників можуть заохочувати преміями в кінці кварталу або року.
- Найчастіше повчальні функції включені в інструкції більш високій посаді. Наприклад, в ГК «СітіСтрой» в структурі торгових департаментів введена посада провідного менеджера з продажу, в обов'язки якого входить як навчання нових співробітників, так і курирування всіх менеджерів з продажу.
- Крім того, відчутний мотиваційний поштовх дає ситуація, коли дохід наставника залежить від результатів діяльності наставляти. У нас в компанії це реалізовувалося в такий спосіб: план з продажу наставника включав в себе також план продажів наставляти. Таким чином, наставник стає безпосередньо зацікавленим у високих результатах роботи учня.
нематеріальна
- У функціонал наставника присутня частина з набору управлінських компетенцій. Таким чином, спостерігаючи за роботою співробітника в якості наставника, наша компанія може зробити певні висновки про його схильності до управлінської діяльності. Такі співробітники займають перші рядки кадрового резерву на керівні позиції.
- На Заході наставництво - статусна роль, її вважають почесним обов'язком. Таким чином, наставник отримує визнання не тільки компанії, але і колективу.
- Багато з тих, хто приймає і з гордістю виконує наставницький борг в компанії, насправді знаходять в процесі передачі знання якесь особливе самовираження. Відомі навіть випадки, коли штатні фахівці, керуючись такого роду індівідуальнолічностнимі мотивами, припиняють виконувати основні обов'язки і починають займатися тільки супроводом і навчанням нових співробітників.
- Крім того, для співробітника, якому випала роль наставника, навчання новачка може означати деяку розвантаження від рутинних функцій. Їх буде виконувати той, якого навчають, загартовуючи практикою.
- При взаємодії з новим співробітником наставник отримує можливість поновому поглянути на свою повсякденну діяльність, побачити нові шляхи вирішення типових ситуацій.
- Олена Малмига, фахівець з навчання та розвитку персоналу ГК "Ситистрой"
- Леся Бялик, фахівець з профвідбору та оцінки персоналу ГК "Ситистрой"