Проблема якості освіти як проблема контролю та оцінки освітньої діяльності
При оцінці якості освіти слід виділити наступні положення:
1) Оцінка якості не зводиться тільки до тестування знань учнів (хоча це і залишається одним з показників якості освіти).
2) Оцінка якості освіти здійснюється комплексно, розглядаючи освітня установа в усіх напрямках його діяльності
Необхідно враховувати, що викладачі та навчальні заклади є всього лише елементом освітньої системи, і, цілком можливо не найвпливовішим серед безлічі інших, від яких залежать навчальні досягнення школяра. Тому при розумінні необхідності оцінки діяльності педагога для контролю якості освіти важливо пам'ятати, що цей елемент чинить менший вплив на навчальні досягнення, ніж сімейне оточення або індивідуальні особливості того, хто навчається (задатки, мотивація та ін.). Якість не з'являється раптово. Його необхідно планувати. Планування якості освіти пов'язано з розробкою довгострокового напрями діяльності освітньої установи. Потужне стратегічне планування - один з найважливіших чинників успіху будь-якої установи в системі освіти.
Провідні цілі стратегічного планування визначаються не тільки розробкою загального плану розвитку освітньої установи на певний часовий період, а й осмисленням і переглядом головних напрямків освітніх послуг, що надаються даним навчальним закладом, і їх відповідності запитам споживачів і прогнозування розвитку суспільства в найближчому майбутньому.
Контроль знань учнів є одним з основних елементів оцінки якості освіти. Вчителі щодня контролюють навчальну діяльність учнів шляхом усних опитувань в класі і шляхом оцінки письмових робіт.
Ця неформальна оцінка, яка переслідує чисто педагогічну мета в рамках діяльності навчального закладу, відноситься до природних нормам, з огляду на те, що результати кожного учня повинні бути як мінімум середніми. Іншими словами, виставлена викладачем оцінка майже завжди показує "нормально", що, очевидно, обмежує її цінність.
Не можна обійти мовчанням роль психологічних факторів, загальну і спеціальну підготовку вчителя, його особисті якості (принциповість, почуття відповідальності). Все це так чи інакше впливає на результат перевірки і оцінки знань. Особисті якості педагога неодмінно проявляються як в характері викладання, так і в процесі перевірки і оцінки знань.
Відмінності між ОЦІНКОЮ, позначки та бала
Оцінка включає в себе кваліфікацію ступеня розвиненості певного властивості у оцінюваного особи, а також кількісну і якісну оцінку його дій або результатів діяльності. Такими є, наприклад, шкільні оцінки. Вони характеризують в балах абсолютні і відносні успіхи учня: абсолютні в тому сенсі, що сама по собі відмітка свідчить про якість знань або поведінки школяра, а відносні тому, що, користуючись позначками, можна порівнювати їх у різних дітей.
Нерідко в психологічній і особливо педагогічній літературі поняття "оцінка" і "відмітка" ототожнюються. Однак розмежування даних понять вкрай важливо для більш глибокого розуміння психолого-педагогічних, дидактичних і виховних аспектів оціночної діяльності педагогів.
В першу чергу, оцінка - це процес, діяльність (або дія) оцінювання, що здійснюється людиною. Від оцінки залежить вся наша орієнтовна і взагалі будь-яка діяльність в цілому. Точність і повнота оцінки визначають раціональність руху до мети.
Функції оцінки, як відомо, не обмежуються тільки констатацією рівня навченості. Оцінка - одне з дієвих засобів, що знаходяться в розпорядженні педагога, стимулювання навчання, позитивної мотивації, впливу на особистість. Саме під впливом об'єктивного оцінювання у школярів створюється адекватна самооцінка, критичне ставлення до своїх успіхів. Тому значимість оцінки, різноманітність її функцій вимагають пошуку таких показників, які відображали б усі сторони навчальної діяльності школярів і забезпечували їх виявлення. З цієї точки зору нині діюча система оцінювання знань, умінь вимагає перегляду з метою підвищення її діагностичної значимості і об'єктивності.
Відмітка (бал) є результатом процесу оцінювання, діяльності або дії оцінювання, їх умовно-формальним відображенням. Ототожнення оцінки і відмітки з психологічної точки зору буде рівносильно ототожнення процесу рішення задачі його результату. На основі оцінки може з'явитися відмітка як її формально-логічний результат. Але, крім того, оцінка є педагогічним стимулом, який поєднує в собі властивості заохочення і покарання: гарна оцінка є заохоченням, а погана - покаранням.
Педагог, виносячи оцінку, повинен кожен раз доводити її, керуючись логікою та існуючими критеріями. Досвідчені вчителі знають про це і постійно звертаються до такого обґрунтування, що й охороняє їх від конфліктів з учнями.
Цікаво й те, що вчителі, як виявилося, мимоволі звертаються до тих хто навчається, які сидять за першими партами, і схильні виставляти їм більш високі бали. Багато залежить від суб'єктивних схильностей педагога. Виявилося, наприклад, що вчителі з хорошим почерком віддають перевагу "калліграфістам", тобто учням з красивим почерком. Педагоги, чутливі до правильної вимови, часто несправедливо карають учнів з вадами мовлення.
Саме педагогічний суб'єктивізм є головною причиною, по якій нинішні школярі віддають перевагу комп'ютерним і тестовим формам контролю з мінімальною участю педагогів.
Педагог повинен свідомо прагнути до об'єктивної та реальної оцінки виконаної учням роботи. Крім того, необхідно кожен раз пояснювати навчаються, яка, чому і за що виставляється оцінка.
Можна виділити кілька таких способів:
- перший - виставлення оцінок зі знаками "плюс" і "мінус",
- другий спосіб полягає в тому, що цифрова бальна оцінка доповнюється словесною або письмовою формою, у вигляді оцінюють висловлювань, записів,
- третій спосіб полягає в опорі на комунікативні мотиви учнів. Кожному, виявляється, не байдуже, як до нього ставляться товариші, що вони думають,
- ще один спосіб - використання екранів успішності. Цей спосіб має недоліки, так як може сприяти вихованню зазнайства у відмінників і байдужості у відстаючих, якщо належним ніяк не націлити учнів на правильне сприйняття інформації.