Профспілковий «лідер» - хто він?
Богданович О. М. методист
відділу ДУО «МГІР»
Управління колективом визнається однією з найбільш важливих сфер життя організа-ції, здатної багаторазово підвищити її ефективність. Голови профспілкових організацій повинні поєднувати в собі якості і керівника, і якості лідера.
Для нинішнього часу вкрай актуальним є питання: хто, які люди можуть повести за собою людей?
Говорити про лідерство як психологічний феномен або організаційному процесі досить складно, так як тема лідерства і лідера є однією з найбільш популярних концепцій в сучасній суспільній свідомості. Переважно лідерство розглядається, як здатність впливати на групу, спонукаючи її до досягнення групових цілей. У будь-якій організації найбільшими можливостями для прояву лідерських якостей, як правило, має індивід, що володіє формальною владою.
Як видно пошуку оптимального набору рис особистості успішного лідера присвячувалися і до сих пір присвячуються численні дослідження.
Що ж, перш за все, має характеризувати профспілкового «лідера»?
Творчі орієнтації лідера. Успіх лідера в управлінні будь-яким процесом передбачає його творчі здібності: ініціативність; вміння вирішувати нові нетрадиційні проблеми; оригінально підходити до будь-яких завдань; критичний дар; альтернативне мислення; схильність все удосконалювати; вміння психологічно перебудовуватися, коли змінюються умови або виникають принципово нові завдання; здатність діяти всупереч думці людей; схильність до самостійності; новаторство; здатність сприймати критичні зауваження; відкритість до всього нового; здатність до ризику і т.д.
Людина, якого можна назвати лідером-творцем, привертає до себе людей, перш за все, здатністю розпізнавати нові проблеми і формувати їх в такій формі, яка багатьом видається цікавою і тягне. Люди цінують в ньому могутній інтелект, здатність братися за вирішення таких проблем, які деяким здаються сумнівними, нерозв'язними і навіть небезпечними. Люди йдуть за лідером тому, що проблеми в його постановці захоплюють, а сміливість і зухвалість його рішень притягують увагу і надихають на ініціативу. Він не командує, а запрошує до співпраці. Для багатьох людей це, однак, сприймається як наказ, на виконання якого вони йдуть добровільно і нерідко абсолютно безкорисливо. Спілкування з лідером-творцем на рівних тішить самолюбство багатьох людей і ще більше посилює їх добровільну залежність від нього, хоча він до цього може не докладати ніяких скільки-небудь помітних зусиль.
Бійцівські якості. Успіх лідера в наш час у великій мірі залежить від того, чи володіє він бійцівськими якостями. Лідер-боєць - це вольовий, впевнений в своїх силах людина. Він сміливий, не губиться в небезпечних ситуаціях. Коли відчуває свою правоту, без вагань вступає в полеміку з будь-яким опонентом. Самостійний, незалежний і завзятий, завжди готовий відстоювати те, у що вірить. Лідер-боєць схильний приймати на себе відповідальність за все, що відбувається, а не тільки за те, що знаходиться в межах його службових обов'язків.
Довіра до людей. Якщо людина поважає людей, відноситься до них доброзичливо, схильний надавати їм допомогу, добрий і здатний до співпереживання, і робить це щоразу, коли цього від нього чекають, люди будуть тягнутися до нього. Лідер з такою установкою вміє слухати і завжди знаходить час, щоб вислухати людину. Він уважний під час обговорення особистих труднощів працівників, своїм оптимістичним підходом до проблем викликає у людей віру в свої сили. З ним легко розмовляти на будь-яку інтимну тему, так як він вміє зберігати довіряєте йому таємниці. Люди йдуть за ним, так як вірять, що в разі потреби він прийде їм на допомогу. Коли людина довіряє людям, ті в більшості своїй платять йому тим же.
Можна також відзначити що лідер, це перш за все впевнена у собі людина, американський психолог Андре Сальтер на основі свого клінічного досвіду виділив характеристики здорової, упевненої в собі особистості:
- емоційність мови, що відповідає відкритому, спонтанному й справжньому вираженню в мові всіх випробовуваних почуттів. Під цим розуміється по-перше, відкритість. Впевнений в собі людина почуття «називає своїми іменами» і не змушує партнера по розмові здогадуватися, що ж саме за почуття стоїть за його словами. Це тим більш важливо, що партнер, швидше за все, поглинений своїми власними почуттями, і буде швидше реагувати на контекст бесіди. По-друге. Почуття впевнена у собі людина виражає спонтанно, тобто в той момент, коли вони виникли. По-третє, впевнена людина говорить саме про ті почуття, які він відчуває. Він не прагне приховати або «пом'якшити» прояви своїх як позитивних, так і негативних почуттів. Щодо нестриманості в вираженні емоцій можна сказати, «так» - впевнена у собі людина часто висловлює емоції, до яких іншим і справи немає. Але саме це допомагає стати душею компанії, заводити нових друзів і т.д. тому рекомендують «Не будь чутливим, будь емоційним»;
- експресивність і конгруентність поведінки та мови, означає ясне прояв почуттів в невербальної площини і відповідність між словами та невербальною поведінкою;
- вміння протистояти і атакувати. Виявляється в прямому і чесному вираженні власної думки, без оглядки на оточуючих. Нахабство друге щастя. Впевненість в собі - це переоцінка позитивних сторін своїх навичок, здібностей, переоцінка шансів, які нам видаються. Психологи стверджують, що людина із завищеною самооцінкою здатний досягти набагато більших результатів, ніж людина з заниженою самооцінкою. У першому випадку при досягненні результату, людина робить більше спроб, які можуть увінчатися успіхом, у другому ж випадку, в результаті невпевненості в собі людина може свідомо відмовитися від боротьби, свідомо результативною, побоюючись поразки. Парадокс: адже саме ця неадекватно, можна сказати, позитивна оцінка дозволяє її власникові братися за багато і багато досягати в той час, коли невпевнений постійно сумнівається і не може прийняти рішення;
- здатність до імпровізації, тобто здатність до спонтанного вираження почуттів і потреб. Дії відбуваються спонтанно, без довгого обмірковування і відкладання вирішального розмови. Можливі непорозуміння вирішуються не в результаті інтриг і скандалів, а у відкритому і чесному розмові. До того ж відстрочка в часі дає можливість обрости ситуації новими фактами, подробицями і почуттями і несвоєчасна реакція може бути просто безглуздою.
Отже, можна вважати, що впевненість в собі є властивість особистості, ядром якого виступає позитивна оцінка власних здібностей і поведінки як достатніх для досягнення значимих для нього цілей і задоволення його потреб.
Можна з упевненістю заявити, що дані характеристики здорової, упевненої в собі особистості можна і необхідно розвивати для досягнення високих позитивних результатів у сфері взаємовідносин в трудовому колективі.
У профспілковому русі нам сьогодні потрібні лідери. І як людина не може жити і діяти без розуму, так і суспільство не може обходитися без лідерів, його мозкових центрів.
Для вирішення проблеми лідерства в профспілкової організації можна йти двома шляхами: або розвивати у профспілкових діячів лідерські якості і стати справжнім профспілковим лідером, або підбирати на посади голів профспілкових організацій тих, хто вже володіє лідерським якостями.