"Ремонт техніки. Регламент робіт"
Робота з фізичними особами. Готівковий розрахунок.
I. Вступ обладнання.
Прийом обладнання здійснюється в стаціонарному пункті прийому (див. Розділ «Контакти»).
Співробітником сервісного центру оформляється замовлення, з обов'язковим зазначенням даних Замовника, марка і модель обладнання, серійний номер / IMEI (при наявності), опис зовнішнього стану і комплектація вироби. Замовнику видається квитанція про прийом обладнання, який містить:
- дату прийому та номер замовлення;
- марку, модель і серійний номер обладнання / IMEI;
- реквізити виконавця, П.І.Б. співробітника, який здійснив прийом обладнання, друк виконавця.
Оплата вартості послуг з діагностики проводитися на стадії прийому обладнання.
II. Оцінка вартості ремонту.
Послуга «Діагностика» є обов'язковою і є частиною регламентних робіт, в комплекс робіт з діагностики входять:
- визначення необхідних запчастин в ремонті, комплект поставки;
- визначення можливості поставки необхідних запчастин;
- визначення вартості ремонту.
За результатами діагностики, прийнятого обладнання, співробітник сервісного центру повідомляє Замовника про можливість, терміни і вартість ремонту. Згідно ст.704 ГК РФ: при виконанні Виконавцем роботи за завданням Замовника власними силами і з використанням своїх матеріалів, заміна запасних частин входить в комплекс робіт і не виділяється окремо. На підставі отриманої інформації Замовник повідомляє про своє згоду / незгоду на надання послуг з оголошеної вартості. Після отримання від Замовника згоди на надання послуг Виконавець здійснює комплекс послуг в узгодженому обсязі. При відмові від ремонту / в ремонті Замовнику видається «Технічне Висновок» з позначеним переліком несправних вузлів / модулів і оголошеної вартості ремонту на дату повідомлення, або зазначенням причини неможливості ремонту.
III. Остаточний розрахунок. Повернення обладнання.
Повернення обладнання замовнику проводиться по раніше виданої Квитанції і паспорту Замовника / уповноваженої особи Замовника. Замовник розписується в отриманні обладнання в бланку «Квитанції про видачу вироби», оплачує вартість наданих послуг (якщо такі мали місце, см. П.II.) за вирахуванням вартості діагностики. Замовнику видається квитанція про видачу обладнання, яка містить:
- дати: оформлення / виконання / видачі вироби;
- П.І.Б. Замовника / уповноваженої особи замовника (за наявності такого);
- марку, модель, серійний номер / IMEI обладнання (за наявності);
- опис виконаних робіт та замінених запчастин (при наявності);
- реквізити та печатку виконавця.
! Увага: дія гарантії поширюється тільки на проведені роботи та встановлені запчастини.
Робота з фізичними особами. Безготівковий розрахунок.
I. Вступ обладнання.
Прийом обладнання здійснюється в стаціонарному пункті прийому (див. Розділ «Контакти»).
Співробітником сервісного центру оформляється замовлення, з обов'язковим зазначенням даних Замовника, марка і модель обладнання, серійний номер / IMEI (при наявності), опис зовнішнього стану і комплектація вироби. Замовнику видається квитанція про прийом обладнання, який містить:
- дату прийому та номер замовлення;
- марку, модель і серійний номер обладнання / IMEI;
- реквізити виконавця, П.І.Б. співробітника, який здійснив прийом обладнання, друк виконавця.
II. Оцінка вартості ремонту.
Послуга «Діагностика» є обов'язковою і є частиною регламентних робіт, в комплекс робіт з діагностики входять:
- визначення необхідних запчастин в ремонті, комплект поставки;
- визначення можливості поставки необхідних запчастин;
- визначення вартості ремонту.
За результатами діагностики прийнятого устаткування співробітник сервісного центру повідомляє Замовника про можливість, терміни і вартість ремонту. Згідно ст.704 ГК РФ: при виконанні Виконавцем роботи за завданням Замовника власними силами і з використанням своїх матеріалів, заміна запасних частин входить в комплекс робіт і не виділяється окремо. На підставі отриманої інформації Замовник повідомляє про своє згоду / незгоду на надання послуг з оголошеної вартості. При отриманні згоди на надання послуг Замовник здійснює комплекс послуг в узгодженому обсязі. При відмові від ремонту / в ремонті Замовнику видається «Технічне Висновок» з позначеним переліком несправних вузлів / модулів і оголошеної вартості ремонту на дату повідомлення, або зазначенням причини неможливості ремонту.
III. Розрахунок. Повернення обладнання.
Оплата здійснюється через банк, обраний Замовником, на підставі отриманих фінансових документів від Виконавця, в узгодженому обсязі.
Повернення обладнання Замовнику проводиться, після надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця, за раніше виданої Квитанції і паспорту Замовника / уповноваженої особи Замовника. Замовник розписується в отриманні обладнання в бланку «Квитанції про видачу вироби». Замовнику видається "Квитанція про видачу вироби", яка містить:
- дати: оформлення / виконання / видачі вироби;
- П.І.Б. Замовника / уповноваженої особи замовника (за наявності такого);
- марку, модель, серійний номер / IMEI обладнання (за наявності);
- опис виконаних робіт та замінених запчастин (при наявності);
- реквізити та печатку виконавця.
Бухгалтерський Акт виконаних робіт є обов'язковим додатком і невід'ємною частиною Замовлення.
! Увага: дія гарантії поширюється тільки на проведені роботи та встановлені запчастини.
- Інформація по виробу, що знаходиться в ремонті, надається тільки Замовнику, або уповноваженому
особі, заявленого Замовником.
- Кінцева вартість ремонту буде розкрита тільки після діагностики.
- Запчастини - не продаються.