регламент робіт

"Ремонт техніки. Регламент робіт"

Робота з фізичними особами. Готівковий розрахунок.

I. Вступ обладнання.

Прийом обладнання здійснюється в стаціонарному пункті прийому (див. Розділ «Контакти»).

Співробітником сервісного центру оформляється замовлення, з обов'язковим зазначенням даних Замовника, марка і модель обладнання, серійний номер / IMEI (при наявності), опис зовнішнього стану і комплектація вироби. Замовнику видається квитанція про прийом обладнання, який містить:

- дату прийому та номер замовлення;

- марку, модель і серійний номер обладнання / IMEI;

- реквізити виконавця, П.І.Б. співробітника, який здійснив прийом обладнання, друк виконавця.

Оплата вартості послуг з діагностики проводитися на стадії прийому обладнання.

II. Оцінка вартості ремонту.

Послуга «Діагностика» є обов'язковою і є частиною регламентних робіт, в комплекс робіт з діагностики входять:

- визначення необхідних запчастин в ремонті, комплект поставки;

- визначення можливості поставки необхідних запчастин;

- визначення вартості ремонту.

За результатами діагностики, прийнятого обладнання, співробітник сервісного центру повідомляє Замовника про можливість, терміни і вартість ремонту. Згідно ст.704 ГК РФ: при виконанні Виконавцем роботи за завданням Замовника власними силами і з використанням своїх матеріалів, заміна запасних частин входить в комплекс робіт і не виділяється окремо. На підставі отриманої інформації Замовник повідомляє про своє згоду / незгоду на надання послуг з оголошеної вартості. Після отримання від Замовника згоди на надання послуг Виконавець здійснює комплекс послуг в узгодженому обсязі. При відмові від ремонту / в ремонті Замовнику видається «Технічне Висновок» з позначеним переліком несправних вузлів / модулів і оголошеної вартості ремонту на дату повідомлення, або зазначенням причини неможливості ремонту.

III. Остаточний розрахунок. Повернення обладнання.

Повернення обладнання замовнику проводиться по раніше виданої Квитанції і паспорту Замовника / уповноваженої особи Замовника. Замовник розписується в отриманні обладнання в бланку «Квитанції про видачу вироби», оплачує вартість наданих послуг (якщо такі мали місце, см. П.II.) за вирахуванням вартості діагностики. Замовнику видається квитанція про видачу обладнання, яка містить:

- дати: оформлення / виконання / видачі вироби;

- П.І.Б. Замовника / уповноваженої особи замовника (за наявності такого);

- марку, модель, серійний номер / IMEI обладнання (за наявності);

- опис виконаних робіт та замінених запчастин (при наявності);

- реквізити та печатку виконавця.

! Увага: дія гарантії поширюється тільки на проведені роботи та встановлені запчастини.

Робота з фізичними особами. Безготівковий розрахунок.

I. Вступ обладнання.

Прийом обладнання здійснюється в стаціонарному пункті прийому (див. Розділ «Контакти»).

Співробітником сервісного центру оформляється замовлення, з обов'язковим зазначенням даних Замовника, марка і модель обладнання, серійний номер / IMEI (при наявності), опис зовнішнього стану і комплектація вироби. Замовнику видається квитанція про прийом обладнання, який містить:

- дату прийому та номер замовлення;

- марку, модель і серійний номер обладнання / IMEI;

- реквізити виконавця, П.І.Б. співробітника, який здійснив прийом обладнання, друк виконавця.

II. Оцінка вартості ремонту.

Послуга «Діагностика» є обов'язковою і є частиною регламентних робіт, в комплекс робіт з діагностики входять:

- визначення необхідних запчастин в ремонті, комплект поставки;

- визначення можливості поставки необхідних запчастин;

- визначення вартості ремонту.

За результатами діагностики прийнятого устаткування співробітник сервісного центру повідомляє Замовника про можливість, терміни і вартість ремонту. Згідно ст.704 ГК РФ: при виконанні Виконавцем роботи за завданням Замовника власними силами і з використанням своїх матеріалів, заміна запасних частин входить в комплекс робіт і не виділяється окремо. На підставі отриманої інформації Замовник повідомляє про своє згоду / незгоду на надання послуг з оголошеної вартості. При отриманні згоди на надання послуг Замовник здійснює комплекс послуг в узгодженому обсязі. При відмові від ремонту / в ремонті Замовнику видається «Технічне Висновок» з позначеним переліком несправних вузлів / модулів і оголошеної вартості ремонту на дату повідомлення, або зазначенням причини неможливості ремонту.

III. Розрахунок. Повернення обладнання.

Оплата здійснюється через банк, обраний Замовником, на підставі отриманих фінансових документів від Виконавця, в узгодженому обсязі.

Повернення обладнання Замовнику проводиться, після надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця, за раніше виданої Квитанції і паспорту Замовника / уповноваженої особи Замовника. Замовник розписується в отриманні обладнання в бланку «Квитанції про видачу вироби». Замовнику видається "Квитанція про видачу вироби", яка містить:

- дати: оформлення / виконання / видачі вироби;

- П.І.Б. Замовника / уповноваженої особи замовника (за наявності такого);

- марку, модель, серійний номер / IMEI обладнання (за наявності);

- опис виконаних робіт та замінених запчастин (при наявності);

- реквізити та печатку виконавця.

Бухгалтерський Акт виконаних робіт є обов'язковим додатком і невід'ємною частиною Замовлення.

! Увага: дія гарантії поширюється тільки на проведені роботи та встановлені запчастини.

- Інформація по виробу, що знаходиться в ремонті, надається тільки Замовнику, або уповноваженому

особі, заявленого Замовником.

- Кінцева вартість ремонту буде розкрита тільки після діагностики.

- Запчастини - не продаються.

Схожі статті