Портал 66.ru починає спецпроект «Кращі роботодавці міста». Серію публікацій про компанії, в яких корисно, вигідно і престижно працювати. Перший матеріал про кращому в Росії цілодобовому call-центрі «Мегафон».
Уже 10 років цей підрозділ - один з найбільш просунутих полігонів для кар'єрного зростання в компанії. Офіс в Єкатеринбурзі обслуговує весь Урал, а це 10 областей - від Іжевська до ЯНАО.
Фахівці задавали питання, збирали дані. Виявилося, в нашому офісі результати перевершують норму. Наприклад, середній час очікування відповіді на дзвінок 70-90 секунд проти 120 по решті «Мегафону». Наразі за цим і ряду інших показників з кварталу в квартал call-центр Єкатеринбурга залишається лідером. Саме тому всі нові технології відчувають тут. Не перший рік це призводить до «Мегафон» молодих, захоплених своєю роботою людей.
Хочете познайомитися з роботою call-центру? Дивіться фоторепортаж.
Не дарма. у мене дружина раніше в Call центрі МТС працювала, це просто п. ц повний. За кожну дрібницю намагаються урізати З / П, а чого варта сама робота. скажу так, Вам дуже часто доведеться слухати всяких неадеватов (м'яко кажучи), які будуть Вас обсірать через свою тупості або через косяків оператора (що значно рідше), а Ви повинні будете це все хавати. В кінці зміни у Вас просто будуть хворіти вуха від усього услишанног марення.
зате якщо є хоч трохи мозку, шлях від оператора до, наприклад, директора з маркетингу - 5 років.
а косячіть на будь-якій роботі не варто!