Виробити в собі стриманість, врівноваженість, неупередженість, холоднокровність і спокій.
Навчитися володіти собою в кризових і складних ситуаціях.
Відстоювати свою точку зору без страху, не піддаватися тиску опонента.
Чи не вестися на провокації. Чи не нервувати, коли співрозмовник підвищує голос або відверто хамить.
критерій завершення
Виробити в собі це якість.
Розібратися в причинах занепокоєння.
1. Невпевненість в собі.
2. Страх зганьбитися.
3. заганяючи і накручування. Я сама створюю собі паніку.
4. Нагнітання. Очікування гіршого.
5. Невміння відстояти свою точку зору.
6. Вразливість. Чутливість. Сприйнятливість.
Почати боротися з причинами.
"Наше внутрішнє занепокоєння створює хаос"
У моїй роботі періодично виникають стресові ситуації, що вимагають обдуманого і відповідального рішення. Також вона пов'язана з постійним спілкуванням з людьми.
Мені вдається бути спокійною завдяки установкам:
"Це все робочий процес."
"Будь-яка проблема вирішувана"
"Всі люди різні, можливо, у людини поганий настрій, невдачі в житті або він просто злий. Не варто реагувати і вестися на емоції"
Найчастіше паніка і занепокоєння виникає через "накручування" проблеми. Я заздалегідь даю собі установку, що все закінчиться погано, ситуація вирішиться з найбільш небажаним результатом. З одного боку, я готуюся до гіршого. З іншого - це не професійно і по-дитячому.
Навчитися тримати себе в руках, не втрачати самовладання, мислити з холодною головою - ось чого я хочу. Емоції заважають тверезо оцінювати ситуацію.
Для цього потрібно:
Як тільки відчуваю, що в голову лізти погані думки, змінювати їх на прямо протилежні.
Міняти установку з негативної на позитивну.
Не піддаватися паніці.
Зберігати спокійний голос. Бути впевненою в собі і своїх словах. Вислухати людину.
Применшення.
Зрозуміти, наскільки проблема мала в масштабах усього життя, всесвіту і т.п. Тоді вона відразу стає дріб'язкової.
Дистанціюватися.
Це всього лише робота. Це не все моє життя. Це засіб для існування і задоволенню потреб.
Звідси випливає, що гроші - не найголовніше. Всі живі і здорові. Немає причин для розладу.
аргументованість
Міркувати логічно. Розкласти проблему "по поличках". Виявити причинно-наслідковий зв'язок. Прийняти обгрунтоване рішення.
Відноситься до всього з гумором.
Ніколи не варто бути занадто серйозним. Це породжує манірність.
Легко і з іронією ставиться до поворотів долі. Філософськи приймати її подарунки та випробування.
Зосередиться на вирішенні проблеми, а не на її наслідки.
Безглуздо уявляти що буде. Потрібно діяти ЗАРАЗ.
Якщо відчуваю, що хвилювання долає, потрібно вийти на свіже повітря і зробити пару глибоких вдихів. Привести дихання в норму.
Навчитися не реагувати
Часто виникають ситуації, коли люди чекають від нас якоїсь конкретної реакції: подиву, гнів, розгубленість, зацікавленість, сміх.
На даному етапі я хочу провести експеримент.
Я не буду реагувати на слова і дії в мою сторону. Не буду брати участь в нецікавих розмовах. Не буду сміятися над смішними жартами. Не буду вестися на провокації.
(Приклад: колега зачитує "смішну" жарт. Я ніяк не реагую.
Або інша колега підходить і сідає до мене на стіл, в очікуванні, що я зверну на неї увагу і почну розмову. Я не буду цього робити і продовжу роботу.)
Перестати прокручувати ситуацію раз по раз.
Що зроблено те зроблено. Якщо в чомусь є моя вина, то варто визнати це (для себе) і далі діяти за обставинами.
Чи не гнобити себе.
Всі люди помиляються. Через "комплексу відмінниці" я болісно реагую на провали і поразки.
Слід зрозуміти, що будь-який досвід корисний, адже завдяки йому робляться цінні висновки.
"Хто ніколи не робив помилок, той ніколи не пробував щось нове.
Чи не бентежитися.
Частенько співрозмовник може нас застати зненацька і вибити з колії несподіваним, непристойним, може навіть вульгарним питанням або висловлювання. І, відповідно, чекає збентеження і розгубленості.
Ще одним етапом до моєї мети стане перебороти зніяковілість, зберігати покерфейс і незворушність навіть в делікатній ситуації.
Почуття провини
Часто я вішаю всі косяки на себе і потім мучуся почуттям провини. Хоча, по-суті, в безлічі ситуацій у проблеми кілька винних. Тут мені не вистачає своєї чіткої позиції, тверезого ставлення і егоїзму.
На даному етапі я хочу позбутися хибного почуття провини.