"Повинно бути" - в лапках.
Тому що в продажах медичних послуг є одна єдина абсолютна істина - абсолютних істин в продажах медичних послуг немає. Ми вже багато на цю тему говорили
Так, адже сайт клініки може виконувати різні функції. Він не обов'язково повинен бути продають. Іноді інформує, іноді формальний
Не будемо зациклюватися на прибутку.
Як тут днями я потрапив на закиди в Фейсбук, що я мовляв, мовляв, не лікар. що я комерсант, що в медицині продажів немає, там мова про найдорожче, про життя і здоров'я!
При цьому зверну вашу увагу, що коли на діловій грі у Польгейма раптом випадково запитали 12-річну дитину, мовляв, малюк, що треба для того, щоб лікар міг лікувати людей - дитина сказав, що для цього доктору потрібні гроші на ліки і обладнання
Тобто дитина розуміє, що потрібні гроші. І якщо не займатися продажами в медицині, то де взяти гроші? Другий, альтернативний шлях отримання грошей в медицині - це не продаж, а шлях насильства. Інших шляхів немає
Звичайно по вулиці ходити і гроші у перехожих віднімати медичні працівники не будуть. Некомільфо відбирати гроші у перехожих на вулиці навіть під пристойними приводами, мовляв, я не для себе, а для хворих людей.
Вимагати від держави. Це ніби як виглядає красиво. Ми ж не у людей вимагаємо, ви-то люди хороші, нам ваші гроші не потрібні. Держава, ти нам дай!
А держава де гроші візьме? Тільки відніме у тих же перехожих на вулиці. Тільки довгим шляхом збору додаткових прихованих або явних податків, додатковим шляхом з коефіцієнтом корисної дії в кращому випадку 50%, а в деяких дослідженнях говорять, що ефективність податкових зборів і втрати на "економічне тертя" часом досягає і 75%. Тобто щоб в медицину прийшов мільйон від держави - з нас з усіх, що ходять і їздять вулицями, зібрали мінімум два, а то і чотири мільйони
Отже, ви, доктор, або "продали" свої послуги, отримали добровільні оплати пацієнтів і поповнили скарбницю податками на користь пенсіонерів, вчителів та ін. Або ви не продали, а "постукали каскою по бруківці" і з казни вам дістанеться, може бути, трохи більше. Але якщо більше дістанеться, якщо ви кричите голосніше, ніж пенсіонери і вчителі, то вам і дістанеться більше. За їх рахунок в результаті. Але виглядати ви будете красивіше в очах їх же. Тому що продажами в медицині не займаєтеся
Але хороший філософствувати - до справи. Отже, головне правило про сайт - чітких правил немає. У кожному конкретному випадку треба вирішувати індивідуально
Мій друг-стоматолог зараз думає про укладення сайту і я вирішив дати йому підказку - що там може бути на вашому сайті, доктор. Або на сайті клініки. Що взагалі в принципі може бути.
Головний секрет в тому, що те, що написано нижче - це не просто треба дізнатися, подивитися і дізнатися, а це треба вивчити, подумати, впровадити. В ідеалі дивитися це не в попихах, а виділити спеціально час.
- Виділена спеціальна ЧАС ПРЯМО ЗАРАЗ - запишіть собі в графік коли ви виділите спеціальний час для обмірковування що буде у вас на сайті. Від 40 хвилин до 2 годин. Для початку.
Спочатку відразу або згодом треба відповісти на "три шкідливих питання пацієнта":
- Навіщо мені (пацієнту) треба дзвонити або приходити в твою клініку?
- Чим ти відрізняєшся від інших.
- . ніж це доведеш?
Далі на сайті можуть міститися такі блоки. Хоча, стоп! Більшість же з вас, дорогі мої читачі, чекають чарівного рецепту "яким точно повинен бути сайт". Тому що більшість же хірургів, наприклад, якщо їм кардіолог зробив призначення - вони навіть не перевіряють дозування, не читають інструкції до препаратів (для себе!), А просто тупо виконують призначення. зазвичай так
У маркетингу, на жаль, таке вийде ( "прокотить") рідко. Може допомогти, звичайно. Але може і померти ваш медичний бізнес в тому випадку, якщо ви не будете самі особисто, шеф, вникати в маркетингові тонкощі
Нехай голова залишиться включеною: для лікаря-стоматолога сайт буде містити одні блоки, для стоматологічної клініки - трохи інші. Для клініки жіночого здоров'я одні блоки, для клініки з лікуванням наркозалежності інші
Але взагалі блоки бувають такі:
Обов'язково на сайті вкажіть, що навчалися у Багатого Доктора. Це теж здорово підвищить кредит довіри пацієнтів до вас. ШУТКА! Звичайно, це був жарт. Особливість роботи Багатого Доктора - що відгуки збирати складно - і часом це обґрунтовано так само, як відгуки вилікуваних від гонореї, не дають
Плакати мені з цього приводу? Обійдуся. Ось, бачите, статті пишу для зміцнення статусу експерта в потрібній вам темі
Навіть якщо ви реально навчалися у мене продажу медичних послуг багато-багато, якщо ви замовляли не тільки тренінги, а й індивідуальну роботу - робіть вигляд перед пацієнтами, що про мене і рід моїх занять не чули:
"Який такий Багатий Доктор? А. той мужик, який зараз вийшов з дверей мого кабінету? Ну, це просто доктор, колега, Олег Вікторович Білий - він остеохондроз (або псоріаз) у мене лікує!" - а якщо з'ясується, що псоріазу у мене немає - так вилікували!
Удачі, доктора. Перешліть, будь ласка, цю статтю своєму керівнику