У минулу п'ятницю в Петербурзі відбулася чергова зустріч «Санкт-Петербурзької підприємницької групи». Організатором заходу виступив «Центр підприємництва США-Росія». Темою минулого заходу стали питання, пов'язані з управлінням і створенням так званих «віртуальних організацій». В ході заходу запрошені представники компаній і експерти торкнулися таких аспектів зазначеної теми як ІТ-інфраструктура та інструменти управління «віртуальної організацією», критерії підбору і способи мотивації співробітників «віртуальної організації», «віртуалізація» бізнесу великих компаній і ряду інших питань.
У ході минулої зустрічі з доповідями щодо різних аспектів створення і забезпечення функціонування «віртуальних організацій» виступили запрошені представники компаній і експерти. В даному випадку, під «віртуальної організацією» мається на увазі організація, яка існує як корпоративне, некомерційне, освітній або інше об'єднання, що не має географічного центру і функціонує через телекомунікаційні засоби. Тобто в «віртуальних організаціях» в тій чи іншій мірі матеріальна інфраструктура заміщена інформаційної структурою.
Відзначаючи основні переваги «віртуальних організацій» Олександр Базанов виділяє такі як «звільнення» власника бізнесу, який має можливість дистанційно керувати компанією, перебуваючи там, де йому зручно. Перевагами «віртуальної організації» були також названі економія часу (наприклад, часу, яке співробітники витрачають щодня на те, щоб дістатися до офісу), економія фінансових коштів (на оренду та обслуговування офісу, офісну техніку і так далі). Також серед переваг були відзначені відсутність географічної прив'язки в роботі з клієнтами, тобто можливість працювати з клієнтами по всьому світу і можливість підбору персоналу без прив'язки до його географічним місцезнаходженням.
Також Олександр Базанов зазначає, що з точки зору функціональних завдань, які ставляться перед співробітниками в «віртуальної організації» також відбувається деяке узагальнення. Тобто з точки зору професійних навичок на перший план виходить не вузькоспеціалізовані професіонали, а так звані «менеджери загального профілю», які здатні оперативно вирішувати виникаючі питання в різних областях в рамках діяльності компанії не запитуючи при цьому кожен раз інструкції у керівництва і збільшуючи таким чином швидкість вирішення виникаючих питань.
Серед основних проблем, з якими може стикатися «віртуальна організація» були відзначені як психологічні особливості сприйняття роботи в «віртуальної компанії» її співробітниками, так і особливості мотивації співробітників в таких компаніях. Крім того було відзначено, що на сьогоднішній день сприйняття «віртуальних організацій» ще не до кінця сформований у потенційних замовників і фізична наявність офісу у компанії до цих пір в деяких галузях залишається мірилом успішності і надійності компанії.
В цілому виступали експерти відзначають, що на сьогоднішній день на російському ринку вже існують всі необхідні для створення і функціонування «віртуальної організації» технології, а також телекомунікаційні та технологічні засоби. Як зазначив у своєму виступі співзасновник і виконавчий директор проекту «Кіберсарафан» Микита Кабардино, з точки зору управління «віртуальної організацією» на сьогоднішній день існують кілька типів інструментів, які функціонують на базі різних IT-рішень. Основні типи рішень, необхідних для управління «віртуальної організацією» - це засоби управління проектами, сервіси необхідні для постановки завдань і контролю їх виконання, сервіси для обміну даними та ведення документації, а також засоби шифрування даних.
При цьому Микита Кабардино зазначає, що для того, щоб ефективно управляти «віртуальної організацією» не обов'язково використовувати дорогі і складні рішення. У ряді випадків для постановки завдань і контролю їх виконання, обміну даними та ведення документації можливе використання загальнодоступних і досить простих сервісів, що надаються за принципом SaaS. Як приклад рішення для постановки завдань і управління проектами був названий продукт Basecamp. За словами доповідача для обміну даними та їх зберігання в «віртуальної організації» можуть використовуватися як різні види електронної пошти, так і більш спеціалізовані сервіси, такі як «хмарні» файлові сховища (наприклад, рішення Dropbox). Для ведення документації в «віртуальних організаціях» можуть, наприклад, використовуватися такі сервіси як Google Docs.
У свою чергу, генеральний директор компанії iTrendАся Власова торкнулася у своїй доповіді питань, пов'язаних з «виртуализацией» бізнесу великих компаній і специфіки вибору співробітників, здатних бути «виртуалами». За її словами, основним способом дії для великих компаній при прийнятті рішення про «віртуалізації» бізнесу є переклад на аутсорсинг частини функцій компанії. При цьому, переводити на аутсорсинг в першу чергу має сенс підрозділи і відділи компанії, які не є життєво важливими для нормального функціонування організації (наприклад, прес-служби, колл-центри і так далі).
Говорячи про вибір співробітників з числа працюючих в компанії, здатних з меншими проблемами стати «виртуалами», Ася Власова відзначає кілька характерних особливостей особистості співробітника, дозволяють йому без втрат в продуктивності праці перейти на віддалену роботу. Серед характерних рис «виртуала» були названі ініціативність, а також те, що співробітник є яскраво вираженим індивідуалістом. Також було відзначено, що співробітники такого складу характеру активно цікавляться і дуже люблять використовувати різні гаджети і, як правило завжди, або майже завжди «на зв'язку», тобто доступні в будь-який час по різних каналах зв'язку.
Як відзначили учасники минулого заходу, основною проблемою, яка впливає на розвиток «віртуальних організацій» і «віртуалізації» бізнесу різних великих і середніх компаній є труднощі психологічного сприйняття співробітниками переходу до інформаційних корпоративних систем, які все активніше впроваджуються в організаціях і подальший перехід до роботи в «віртуальному просторі».
Читайте в цьому місяці