- привернути увагу потенційних споживачів
- викликати інтерес у споживачів до продукту
- викликати бажання у споживачів купити даний продукт
- стимулювати покупців до реальної дії
Однак особистий продаж - дорогий засіб зв'язку з потенційними клієнтами, і не завжди можна знайти людину з необхідними для продавця характеристиками. Всі продавці повинні бути спеціально навчені, щоб вміти уявити турпродукт у вигідному, привабливому для покупців світлі. Привітний і співчутливий продавець є важливою частиною процесу продажів, тоді як його недружню поведінку може відштовхнути клієнтів і не буде стимулювати продажі. Стимулювання збуту - це використання різноманітних засобів стимулюючого впливу, покликаних прискорити або посилити відповідну реакцію ринку. Засоби стимулювання (конкурси, купони, премії, комісії) володіють трьома характерними якостями:
1) привертають увагу і містять інформацію, яка може вивести споживача на товар;
2) припускають поступку, пільгу, сприяння, які представляють цінність для споживача;
3) містять чітку пропозицію негайно зробити операцію або покупку.
Визнання і схвалення суспільства вельми важливо для діяльності будь-якої туристської організації. Саме туризм більш, ніж будь-які інші сфери бізнесу, заснований на людських відносинах, де всі громадські інтереси повинні бути враховані. Такий факт, як якісне обслуговування однієї суспільної групи і зневага інший, є результатом поганої, непродуманої програми зв'язків з громадськістю. І навпаки, організовані всередині фірми зв'язку з суспільством ґрунтуються на повазі до людей. Фірма повинна дбати про своїх працівників, і вони повинні бути впевнені в збереженні свого робочого місця. Працівники в області туризму представляють свою фірму в очах суспільства, тому вони повинні бути навчені ввічливому і шанобливого поведінки по відношенню до клієнтів і постійної готовності їм допомогти. Ставлення їх до роботи може або підтримати, або зруйнувати всі зусилля, що вживаються в створенні сприятливого іміджу туристської організації в очах суспільства
- виявлення цільових груп, на які повинні бути спрямовані маркетингові заходи
- розробку комплексу заходів по стимулюванню продажу турпослуг
- створення банку даних по клієнтурі фірми
- створення ефективної системи стабільної зворотного зв'язку і швидкого реагування виробника турпослуг на скарги та претензії з боку клієнта