Урок по темі «Спілкування як розуміння»
Мета: познайомити учнів з особливостями спілкування як процесу розуміння, пояснити процеси взаємосприйняття в процесі спілкування.
2. Розвивати в учнів уміння здійснювати комплексний пошук, систематизувати інформацію по темі, порівнювати, робити висновки.
3. Розвивати почуття відповідальності, сприяти виробленню громадянської позиції.
На минулому уроці ми говорили з вами про спілкування як спосіб взаємодії. Сьогодні ми розглянемо термін «спілкування» в ще одному значенні. Я пропоную вашій увазі притчу і хочу, щоб ви спробували зрозуміти про що вона? Як вона співвідноситься з поняттям спілкування?
Одного разу східний володар побачив страшний сон, ніби у нього один за іншим випали всі зуби. У сильному хвилюванні він закликав до себе тлумача. Той заклопотано вислухав і сказав: «Повелитель, я повинен повідомити тобі сумну звістку. Ти втратиш один за одним усіх своїх близьких ». Володар сильно розгнівався і звелів кинути нещасного в темницю.
Покликали іншого тлумача. Той, вислухавши сон, сказав: «О, великий! Я щасливий повідомити тобі радісну звістку - ти переживеш всіх своїх близьких ». Володар був втішений і щедро нагородив його за таке пророцтво.
Придворні дуже здивувалися. «Але ж ти сказав йому те ж саме, що і твій попередник. Так чому ж він був покараний, а ти винагороджений? »- запитували вони. Мудрець відповів: «Ми обидва однаково тлумачили сон. Але важливо не тільки, що сказати, а й як сказати ».
Питання класу: У чому ви бачите сенс притчі?
Як вона співвідноситься з темою нашого уроку?
2. Вивчення нового матеріалу:
1. Розповідь вчителя:
Дійсно, однією з найважливіших проблем, які існують на землі, є проблема спілкування. Спробуємо зрозуміти її суть.
Цілком очевидно, що ефективне спілкування неможливе без правильного сприйняття, оцінки, взаєморозуміння партнерів. Процес спілкування починається зі спостереження за співрозмовником, його зовнішністю, голосом, особливостями поведінки і т. Д. Психологи кажуть, що починається сприйняття однієї людини іншою.
Особливості процесу сприйняття такі:
1) Об'єкт не пасивний, по суті діють два суб'єкти, і відносини носять суб'єктно-об'єктний характер. Кожен із суб'єктів прагне певним чином представити себе, привернути увагу, створити необхідне враження.
2) Важливу роль відіграє суб'єктивна сторона, сприйняття схильні до змін в залежності від конкретних умов, настроїв партнерів по спілкуванню. Нерідко оцінка супроводжується приписуванням партнеру тих властивостей, якими той не володіє. Звідси і помилки в сприйнятті партнерів.
3) Сприйняття пов'язане з емоційною стороною міжособистісних контактів. Люди перебільшують гідності ту людину, яка їм подобається, і недоліки того, хто їм не подобається.
Сьогодні наше завдання - розглянути і проаналізувати основні механізми, що лежать в основі сприйняття партнерів по спілкуванню.
" Зустрічають по одягу".
Великий вплив на перше враження на людину робить його зовнішній вигляд. Недарма у відомій російській приказці говориться, що людину зустрічають по одягу. Психологи провели цікавий експеримент. Одного і того ж людини, одягненого по-різному, показували в групах випробовуваних і просили написати його характеристику. Виявилося, що крім рис, зазначених у цієї людини всіма групами, були також названі риси характеру, на які вказувала його одяг. Наприклад, коли він був в тренувальному костюмі, йому приписувалися такі якості, як наполегливість, завзятість, працьовитість; у військовій формі - дисциплінованість, акуратність. Жінки в діловому костюмі оцінювалися як наполегливі, ділові, строгі, працьовиті; якщо та ж жінка була одягнена в коротку сукню яскравого забарвлення, то говорили про те, що їй властива веселість, відкритість по відношенню до інших людей, безтурботність і свобода в прояві почуттів. Тому, знаючи секрети одягу, ми можемо створювати певний образ у нашого партнера по спілкуванню, підвищити свій престиж, довести свою значимість.
Отже, перш ніж одягатися, ви повинні вирішити, навіщо, для кого або для чого ви це робите. Припустимо, вам належить офіційна зустріч з діловим партнером. За допомогою правильно підібраного одягу ви можете створити сприятливе враження, викликати довіру до себе, до вашої чесності і надійності.
Другим фактором в одязі, зазначеним як ознака статусу, є її колір. Символічні значення кольорів відрізняються в різних культурах, але в європейському одязі ознакою високого статусу вважаються ахроматичні кольори (чорно-біло-сірі відтінки) і натуральна гама з переважанням світлих тонів, а чим яскравіше і насиченіший колір, тим нижче передбачуваний статус.
І нарешті, ціна одягу теж важливий фактор у формуванні «статусного» враження. Ціну ми і навколишні обчислюємо, бачачи якість одягу. Знаючи частоту народження даної моделі і її співвідношення з модою, ми теж можемо судити про ціну одягу.
Втім, всі фактори важливі не самі по собі, а у взаємодії.
Треба сказати і кілька слів про вплив на перше враження таких деталей, як прикраси. Масивні золоті персні у чоловіків, величезні діамантові кільця у жінок хоча і підкреслять великі фінансові можливості, але іноді можуть викликати несподіваний ефект: вашому партнерові раптом може здатися, що ви хитрі і нещирі. що ви прагнете домінувати і претендуєте на велику увагу. А невелике обручку буде свідченням вашої надійності, життєвого досвіду.
Питання 1 групі:
1. Що являє собою перший крок до сприйняття?
2. Яку роль цей механізм відіграє у формуванні статусу?
3. Які практичні поради ви можете дати партнерам по спілкуванню?
Емпатія - спосіб осягнення стану іншої людини, співпереживання, співчуття, співучасть є однією з важливих характеристик особистості. Емпатія є основою сприяння, допомоги один одному. У деяких випадках емпатія носить індивідуальний, вибірковий характер, коли відгук виникає на переживання НЕ будь-якої людини, а тільки дуже значущого, наприклад, близького друга, родича. Люди не здатні до цього, як правило, виявляються в ізоляції.
Емпатія заснована на вмінні правильно уявляти собі, що відбувається всередині іншої людини, що він переживає, як оцінює навколишній світ. Саме завдяки емпатії ми, читаючи книгу або дивлячись фільм, відчуваємо те саме, що відчуває людина, яка потрапила в різні життєві ситуації: тривогу і надію розвідника, що повзе під колючим дротом за лінію фронту, радість і тріумфування футболіста, який забив гол, засмучення і розчарування студента, не склав іспит. Тому емпатія буде тим вище, чим краще людина здатна уявити собі, як один і той же подія буде сприйнято різними людьми, і наскільки він допускає право на існування цих різних точок зору.
Емпатичних здатності зростають з віком людини, з життєвим досвідом. Люди похилого віку, багато бачили на своєму віку і багато пережили, краще розуміють, що відчуває людина, яка потрапила в ті чи інші обставини, ніж підліток.
Форми емпатії залежать від типу міжособистісних відносин.
Найбільш простий вид емпатії - повторення, коли одна людина безпосередньо, мимоволі відтворює емоцію іншої людини. Наприклад, в групі маленьких дітей часто буває досить заплакати одній дитині, як тут же заплачуть інші. Точно так же люди можуть «заразитися» емоцією в натовпі, в залі для глядачів.
Складніша форма емпатії - переживання, засноване на ситуації, в якій знаходиться інша людина. Наприклад, можливо, ви ловили себе на тому, що з завмиранням серця стежили за виступом гімнастів під куполом цирку. В цьому випадку прояв емпатії пов'язано з тим, що ви переживаєте почуття небезпеки, яке підстерігає того, за ким ви стежите, навіть якщо він сам цю небезпеку ще не помічає або вона для нього звична.
Вища форма емпатії - співпереживання. Співчуття, співпереживання виражені в здатності людини відгукуватися на почуття іншого, радіти і засмучуватися разом з ним або за нього.
Але нерідко нам доводиться відчувати змішані почуття: на радість за іншу людину домішується заздрість, а до переживання засмучення - відчуття полегшення від того, що це відбувається не з нами. Такі почуття не є співчуттям.
Встановлено, що найчастіше люди співчувають і співпереживають близьким родичам, знайомим. Співчуття і співпереживання виникають тим легше, чим ближче ми знаємо людини, в цьому випадку нам простіше поставити себе на його місце.
Цікаво, що негативні емоційні переживання іншої людини (горе, печаль) легше викликають емпатію, ніж позитивні. Розділити горе люди погоджуються швидше, ніж радість.
Питання групі № 2.
1. Що таке «емпатія»?
3. Які види емпатії існують? Дайте їм характеристику.
4. Чому на ваш погляд емпатія частіше проявляється в горі, а не в радості?
У тому випадку, коли пізнання партнера по спілкуванню здійснюється через механізми формування прихильності, дружнього або більш глибокого інтимно-особистісного ставлення, то говорять про атракції. Атракція є формою пізнання іншої людини, засновану на виникненні до нього позитивних почуттів. Палітра цих почуттів надзвичайно різноманітна: від простої симпатії до глибокої любові.
Причиною виникнення позитивних почуттів партнерів по спілкуванню нерідко буває їх зовнішнє або внутрішнє схожість. Так, водій міжміського автобуса швидше зрозуміє проблеми водія великовантажного автомобіля, ніж мотоцикліста в розфарбованої куртці. Підлітки набагато краще розуміють один одного, ніж навколишніх їх дорослих.
Атракція завжди індивідуально вибіркова.
Емоційна прихильність найчастіше виникає на базі:
- ніж симпатичніше людина, тим краще розуміються його вчинки.
Питання групі № 3.
1. Що таке «атракція»?
2. У яких випадках вона виникає?
3. Які властивості має?
Прагнучи зрозуміти іншу людину, вірно оцінити його в цілому і якісь якості окремо, ми намагаємося вибудувати певну схему, яка допомогла б нам це зробити. Особливо цікавлять нас мотиви, внутрішні пружини поведінки. Адже знаючи їх, ми можемо передбачити подальші вчинки партнерів. Наприклад, повернулася з роботи мама, виявивши повністю прибрану квартиру, думає, що дочка нарешті взялася за розум і вирішила їй допомогти. Хоча насправді, поки батьків не було вдома, дочка влаштувала в квартирі буйну вечірку і тепер намагається приховати її сліди. Таке приписування причин поведінки іншої людини називається казуальної атрибуцією, яка може бути і позитивною, і негативною.
Таким чином, кожен з учасників спілкування, оцінюючи іншого, прагне побудувати певну систему розуміння причин поведінки партнера. У повсякденному житті люди часто-густо не знають причин поведінки іншої людини або знають їх недостатньо. Дослідження показують, що у кожної людини є свої звичні, улюблені способи або схеми причинності, тобто звичні пояснення чужого поведінки. Так, для одних характерна «особистісна атрибуція». Такі люди в будь-якій ситуації схильні знаходити винуватця, приписувати причину події будь-якого, але тільки не себе. Інші звикли до «обстоятельственной атрибуції». Вони звинувачують обставини, не прагнучи з'ясувати конкретного винуватця. Треті використовують стимульную атрибуцію: людина бачить причину того, що сталося в предметі, на який було направлено дію (ваза впала тому, що погано стояла).
Атрибуція буває внутрішньої і зовнішньої. Намагаючись визначити риси особистості іншої людини, ми можемо шукати причину його поведінки або в його внутрішніх схильностях, або в елементах ситуації, в якій він опинився.
Наприклад, успіх школярки на іспиті ми можемо приписувати або її розумовим здібностям, старанності і наполегливої роботи, або тому, що іспит був легким або що під час іспиту вона зуміла скористатися шпаргалкою. Сварку між закоханими можна пояснити або поганим характером одного з них, або пошуками і плітками недоброзичливців.
Вивчаючи процес казуальної атрибуції, психологи встановили різні закономірності. Згадайте, як ви пояснили батькам погану оцінку, отриману в школі, Тут може бути безліч варіантів. Однак, можна погодитися з вченими, що причину успіху зазвичай приписують собі, а невдачі пояснюють обставинами. Мало знайдеться людей, які б чесно зізналися: «Так, я винен».
Характер і вид приписування буде залежати від того, яку роль виконував чоловік. Оцінка події буде різна у випадках, якщо людина сама була його учасником або спостерігачем. Причому загальна тенденція полягає в тому, що чим більш значуще для нас подія, тим швидше ми схильні переходити від обстоятельственной і стомлений атрибуції до особистісної.
Питання для групи № 4.
1. Що таке «казуальна атрибуція»?
2. Назвіть і охарактеризуйте її види.
3. Які закономірності її протікання ви виявили?
Термін "ідентифікація» буквально означає уподібнення себе іншому. При ідентифікації ми намагаємося зрозуміти іншу людину через усвідомлене чи несвідоме уподібнення його характеристикам, ставлячи себе на місце партнера по спілкуванню. Тому, коли ми вважаємо, що оточуючі нас неправильно розуміють, ми говоримо: "Побували б ви на моєму місці!». Тим самим ми запрошуємо їх «включити» психологічні механізми ідентифікації. Подібні вирази є у різних народів. Наприклад індіанці з цього приводу кажуть: «Щоб зрозуміти людину, потрібно сім місяців проходити в його мокасинах».
Розмовляючи зі знайомими, ми спочатку дивуємося, коли він раптом, припинивши розмову, кидається на допомогу потрапив у біду кошеняті. Адже ми теж спостерігали цю сцену, але нічого крім посмішки, вона не викликала. Якщо ж ми згадаємо, що у знайомого будинку живуть чотири кішки, то ми зможемо його прекрасно зрозуміти. Таким чином, ідентифікація з іншим дає можливість зрозуміти його норми, цінності, смаки і звички.
Ідентифікація грає важливу роль у професійній діяльності педагогів, психологів, слідчих. Досить широко цим механізмом користувався Шерлок Холмс.
Найчастіше ідентифікація, поєднуючись з емпатією, дозволяє домогтися розуміння, бачення іншого, осягнення його мотивів і сенсу діяльності, ставити себе на його місце.
Питання для групи № 5.
1. Що таке «ідентифікація»?
2. Наведіть приклади, що пояснюють сенс цього слова.
- яким я є насправді;
- яким я бачу самого себе;
- яким мене бачить партнер по спілкуванню.
Відповідно, вже ці три позиції можна виявити і у партнера по спілкуванню. Всі вони беруть участь у формуванні самообразу людини.
Питання групі № 6.
2. Для чого вона потрібна?
3. Опишіть її механізми і види.
Відповіді представників груп.