Welcome-тренінг - презентуйте компанію правильно
Одним з найважливіших адаптаційних заходів є Welcome-тренінг. Цей інструмент вже взяли на озброєння більшість російських компаній, навіть ті, в яких з яких-небудь причин поки немає чітко прописаної системи адаптації.
Welcome-тренінг - презентація для нових співробітників компанії, в якій розповідається вступна, необхідна інформація про саму організацію, її історії, продукт / послугу, корпоративній культурі, структурі фірми і т.д.
Проводить такий тренінг, як правило, менеджер по персоналу або фахівець з навчання, вони також можуть залучити до проведення заходу керівників відділів та інших співробітників для того, щоб більш цікаво і жваво презентувати свою компанію.
Які елементи повинні бути в тренінгу:
- Відомості про компанію: важливі дати, історія становлення, перші особи компанії і їх фото. Структура компанії, опис того, як компанія допомагає своїм клієнтам поліпшити якість життя, завдяки її продукції / послуг, опишіть портрет середнього покупця. Головне, не перетворюйте ці слайди в збори нудною інформації, пестрящей численними датами. Використовуйте всі доступні фотографії і схем, мінімум тексту;
- Продукти / послуги компанії. Включіть в ці слайди інформацію і фото найбільш продаваних товарів, інформацію про дилерів або власному виробництві компанії. Про профілі діяльності компанії повинні знати не тільки фахівці відділу продажів і фахівці по роботі з клієнтами, а й офіс-менеджери, фахівці з підбору персоналу та ін. Не давайте в цьому блоці поглиблену інформацію, тому що в повному обсязі вона потрібна фахівцям далеко не на всіх посадах. Тим, хто безпосередньо працює з товарами, більш детально про них розкажуть керівники відділів;
- Корпоративна культура. Включіть в цей блок правила трудового розпорядку, інформацію про корпоративні заходи, традиціях компанії, дрес-коді. Цей розділ краще зробити не таким серйозним і формальним, як попередні. Наприклад, ви можете зобразити всю потрібну інформацію в картинках: зобразити «неправильного» співробітника і показати, які «неправильні» дії він робить - спізнюється на роботу, одягається не по дрес-коду, недбало говорить з клієнтами, не здає звітність, залишає бардак на робочому столі і т.д .;
- Заходи компанії для співробітників. Тут ви можете коротко розповісти про етапи адаптації, тренінги, які компанія проводить для своїх працівників. Опишіть, як проходить навчання, у кого можна отримати необхідну літературу (може бути, у вас є полку / шафа з фаховою літературою в загальному доступі?);
- Покажіть фільм про компанії. Буде здорово і корисно, якщо ви попросите кожен відділ компанії або всіх співробітників зняти невеликий фільм про роботу в відділі / організації. Нехай він буде яскравий і жартівливий. Важливо, щоб він відображав дійсність і мотивував нових співробітників.
Тетяна Щербакова, Провідний експерт SKV Business
Корисно? Поділися з друзями!