За розробку маркетингової стратегії банку зазвичай відповідає топ-менеджер, а за реалізацію - маркетолог. Часто рішення делегувати другого функції першого негативно відбивається на бізнесі. У кращому випадку керівний склад банку не розумітиме, чим займається відділ маркетингу і наскільки ефективно витрачає гроші
В умовах жорсткої конкурентної боротьби банківський маркетинг - один з ефективних способів збільшення обсягу продажів і частки на ринку за рахунок зниження цих показників у конкурентів. «Маркетинг зараз стає одним з ключових підрозділів в банках, так як саме маркетинг і PR допомагають банкам вигравати в конкурентній боротьбі в період, коли цінова конкуренція відходить на другий план», - розповів «Б.О» директор з маркетингу департаменту малого та середнього бізнесу ФГ «Лайф» Олексій Захаров.
Одна з умов отримання максимального ефекту від використання даного виду зброї - наявність двох елементів: «генерала» - відповідає за розробку плану його використання з урахуванням загальної стратегії розвитку кредитної організації (в ідеальному варіанті топ-менеджер банку), і «солдат» - співробітників відповідного підрозділи, які реалізують задуми «воєначальника» на практиці.
У житті часто буває так, що функції «генерала» виконує начальник відділу маркетингу або менеджер.
Повна версія доступна за передплатою. Заповніть контактну форму і ми зв'яжемося з вами з питань оформлення передплати.