Сьогодні громадяни не бажають платити податки, тому що не вірять, що держава витратить їх чесно; чоловіки часто не поспішають йти на службу в Збройні Сили, тому що не вірять, що в армії їх забезпечать найнеобхіднішим; українці тримають заощадження «під ковдрою», тому що не довіряють банкам. Цей перелік можна продовжити. Криза довіри має і інше прочитання: навіть якщо держава починає сумлінно розпоряджатися податками, громадяни аж ніяк не відновлюють свою довіру відразу, і так в кожній сфері. Отже, мова йде про необхідність відновлення суспільної довіри як явища.
Останнім часом були оприлюднені результати низки соціологічних досліджень, згідно з якими лідерами суспільної довіри в Україні стали волонтери, церква, Збройні Сили та громадські організації, а найбільше українці не довіряють державним органам і політикам. Власне мене, як українського бізнесмена, цікавить питання, який рідко піднімається, - довіряють українці бізнесу?
Кажуть, починати треба з себе, тому поділюся своїми думками і відчуттями.
Для мене і нашої компанії, довіру українців до нашого продукту це велика честь, але ми з самого початку чітко усвідомлювали, що ніколи не досягнемо успіху без довіри споживача. А як інакше? Ми нічого ні в кого не приватизували, починали власну справу на кредитні кошти і розуміли, що єдиний наш союзник - споживач, найважливіший ресурс - його довіру.
Друге. Володіння бізнесом - це не тільки утримання акцій. Почуття довіри народжується з відчуття причетності, спільної відповідальності. І працівники компанії, і споживачі нашої продукції сприймають нас як щось, хоча б в деякій мірі, своє власне. Все тому, що думка людини є життєво важливим для розвитку нашої компанії, наші перемоги - це не тільки зростання вартості акцій, це і підвищення заробітної плати і кар'єрне зростання для співробітників, і щось нове і цікаве для споживачів. Довіра посилюється там, де успіхом вміють ділитися.
Третє. Потрібно чесно платити податки. Хтось повинен робити перший крок. Ми колись погодилися з тим, що наївно розраховувати, що чесніше першими стануть податкова інспекція або державне казначейство.
І мабуть найголовніше. Бізнес, і особливо великий бізнес, не повинен відгороджуватися від суспільства стіною в інших сферах. Особисто я ніколи не прагнув жити за високим парканом (скоріше, ця перспектива мене лякає), і тому труднощі і перемоги України є моїми власними труднощами і перемогами. І це аж ніяк не чеснота, скоріше - можливість реалізувати себе поза власне підприємницької діяльності. Мова йде не про благодійність, просто коли живеш з суспільством одним життям, то громадські справи стають твоїми справами - в цій точці і народжується довіра.
Андрій Мацола, засновник іCEO компанії «Перша приватна броварня»
Дуже дякую за вашу допомогу. Ми виправимо помилку найближчим часом!