Детермінанти емоційної напруженості
Зільберман П.Б. вважає, що стан напруженості «має розглядатися як перешкода і ні в якому разі не може змішуватися зі станом напруги, неминуче супутнім будь-якої складної діяльності, тим більше такої, яка виконується на рівні, близькому до межі даного індивідуума» (Зільберман, 1974). Н.І. Наєнко визначає поняття «емоційна напруженість» як видове по відношенню до родового «психічна напруженість», а під останнім розуміє «стан, що виникає у людини в важких і критичних умовах».
На думку Е.Л. Носенко, до стану емоційної напруженості слід відносити ті стану, характерною особливістю яких є наявність переважно негативного, руйнівного впливу на діяльність і стан випробуваного, що випливає із самої психологічної сутності даного стану (Носенко, 1975). Надалі під «емоційною напруженістю» буде розумітися особливе емоційний стан, що характеризується інтенсивними емоційними переживаннями в ході мовної комунікації, сприймається індивідом як перешкода для досягнення комунікативних намірів. Емоційні стани особливо інтенсивні в критичних ситуаціях, так як емоції виконують, за висловом К. Прибрама, функцію «внутрішнього пристосування»
Причини виникнення напруженості різні і можуть мати різну силу впливу на індивіда. У зв'язку з цим виділяють наступні типи ситуацій: важкі, параекстремальние, екстремальні. У важкій ситуації існує досить складна і значуща для індивіда завдання, так як від вирішення ситуації залежить подальше існування суб'єкта. Така диференціація дозволяє співвіднести зазначені ситуації з силою виникають станів напруги, що має важливе значення для розуміння спостережуваних змін в діяльності і поведінці комуніканта. Немчин Т.А. виділяє три різновиди стану нервово-психічної напруги відповідно до інтенсивності його вираження: слабке, помірне і надмірне. Перша ступінь називається напругою лише умовно, так як ознак напруги або не спостерігається зовсім, або їх прояви настільки незначні, що індивідуум не вважає свій стан емоційно-напруженим. При помірно вираженому психічному напрузі в психічної діяльності спостерігаються явні позитивні зрушення: зростає увага, змінюється функція пам'яті, збільшується продуктивність мислення, підвищується продуктивність, збільшується точність рухів, зменшується кількість помилок. Н.В. Вітт пропонує використовувати для позначення такого виду емоційної напруженості термін "емоційна активація". Третя ступінь нервово-психічної напруги характеризується ознаками порушень в психічній сфері: знижується обсяг уваги, його стійкість і здатність до концентрації, здатність до перемикання уваги; знижується продуктивність короткочасної пам'яті; виявляються негативні зрушення в здатності до вирішення логічних завдань; страждає координація.
Ступінь виникаючої напруги обумовлена також і психологічними особливостями людини: мотиваційними, інтелектуальними та іншими психологічними характеристиками, життєвим досвідом індивіда, обсягом знань і т.д. «Основна роль у виникненні загрози належить не стільки об'єктивної небезпеки і об'єктивним можливостям протистояти цій небезпеці, скільки тому, як людина сприймає ситуацію, оцінює свої можливості, тобто суб'єктивного фактору »
На думку Р. Лазаруса, характер відповідних реакцій на стрес обумовлюється такими психологічними факторами як значимість ситуації для суб'єкта, інтелектуальні здібності та ін. Емоційна напруженість може виникнути у людини при попаданні в важкі, екстремальні умови, при розумової та емоційної перевантаження, створюваної необхідністю швидкого прийняття відповідального рішення; труднощами завдання; дефіцитом часу при виконанні значущою для людини діяльності; підвищеною відповідальністю за виконувану роботу; невдачами в діяльності і т.д.
Стан емоційної напруженості як одне з інтенсивних емоційних станів здатне «істотно впливати на перебіг і загальну ефективність діяльності» В проявах емоцій можна виділити три основних компоненти - суб'єктивні переживання, рухові прояви і зміни в діяльності внутрішніх органів. Суб'єктивні переживання є вищий рівень комплексної реакції людини і без спеціального навчання погано піддаються внутрішнього контролю та управління. Руховий компонент проявляється у специфічній міміці, жестах, плачі, сміху, інших елементах рухового поведінки. Ці реакції в найбільшою мірою схильні до довільному контролю. З набагато великими труднощами піддається контролю і корекції мовної компонент (тембр, гучність, швидкість, смислова складова). Це в черговий раз, тепер і з точки зору фізіології, доводить припущення про те, що такий прагматичний аспект як стан емоційної напруженості має безпосередній вплив на речепроізводства і процес мовної комунікації в цілому. Е.Л. Носенко виділяє такі основні групи реакцій, які є типовими для стану емоційної напруженості і, ймовірно, можуть сигналізувати про його наявності:
1. Виникнення тривожних станів (занепокоєння, пригніченості, страху, відчаю і т.д.).
2. Зміни в звичному для даного індивіда характер моторно-поведінкових реакцій (поява тремору, зростання м'язового напруження, зміни в міміці і кінестетики і ін.).
3. Зміни в характері протікання розумових процесів і в організації інтелектуальної діяльності.
4. Зміна фізіологічних показників стану організму і біоелектричної активності мозку під впливом емоційної напруженості (Носенко, 1975). Произносительная діяльність, за допомогою якої здійснюється усне мовлення, тісно пов'язана з фізіологічними процесами, мимоволі відображають емоційно-вольові процеси говорящегоБернештейн Олександр Миколайович "Нариси про фізіологію рухів і фізіології активності" Таким чином, емоційна напруга може безпосередньо впливати на породження і сприйняття мови - основних процесів мовної комунікації, і відповідно комунікативна удача / невдача знаходиться в прямій залежності від емоційного стану комун ікантов.